ミラーリング効果は本当？しぐさを真似ることを研究から考える

こんなコツを聞いたことがあるかもしれません。相手の座り方や身の乗り出し方、手の動きを真似すると、相手はあなたに親しみを感じる、というものです。初デートで、あるいはパートナーとの気まずい話し合いの最中に試してみて、相手の言葉を聞くより相手のひじばかり見ていた、という人もいるでしょう。もしそれが少し不自然に感じられたなら、その感覚は大切にしていいものです。このコツの奥にある願い、大切な人に近くに感じてほしいという気持ちは、とてもすてきなものです。

では、しぐさを真似る「ミラーリング」には本当に効果があるのでしょうか。短く答えるなら、「少しだけ、ときどき、そしてたいていは無意識に」です。この記事では、研究で実際にわかったこと、わざと真似ると相手に違和感を与えうる理由、そして目の前にいるのが友人やパートナー、親であるときに、本当に合わせる価値があるものについて見ていきます。

ミラーリングのコツはどこから来たのか

ミラーリングについてのアドバイスの多くは、Chartrand と Bargh（1999）による一連の実験にさかのぼります。二人はこの現象を「カメレオン効果」と名づけ、三つのことを見出しました。

一つ目は、参加者が一緒に作業をした初対面の相手の小さな動きやくせを、無意識のうちに真似ていたこと。二つ目は、研究の協力者が参加者の姿勢や動きをさりげなく真似ると、参加者はその相手をより好ましく感じ、会話もよりスムーズだったと感じたこと。三つ目は、共感性の尺度で得点が高い人ほど、自分から自然に真似ることが多かったことです。

デートや営業のコツになったのは二つ目の発見です。けれど、より興味深いのは一つ目と三つ目のほうです。この二つを合わせると、真似とは主に注意が向いているときに自然と起きるものであり、人に心を向けやすい人ほど、意識しなくてもそうしている、ということがうかがえます。

その場に誰がいたのかも知っておきたいところです。これは実験室で短い作業のために出会った初対面どうしの話でした。生まれたときから知っているきょうだいとは、ずいぶん違います。

そしてもし、あなたが人と自然に歩調が合うタイプでなくても、それはあなたの思いやりが少ないという意味ではありません。この先に書くことはどれも、誰かを真似なくてもできることです。

効果はアドバイスが言うより小さく、不安定

その後の研究で、話はそれほど単純ではなくなりました。Hale と Hamilton（2016）は、真似を正確にコントロールできる仮想現実で検証しました。最初の研究では、参加者は自分の動きを真似るアバターに、より親しみを感じたと報告しました。ところが、方法を事前に公開して約束する「事前登録」をした二つ目の研究では、親しみや信頼への効果は見られませんでした。

一つの研究で何十年もの研究がくつがえるわけではありませんし、アバターと話すことは友人と話すこととは違います。それでも、著者たち自身の結論は覚えておく価値があります。真似されることで、いつも親しみが増すとは限らない、ということです。多くのミラーリングのアドバイスが自信たっぷりに約束する内容と比べると、ずいぶん控えめです。

わざと真似ると違和感が生まれる理由

真似がうまくいかないことを示す研究もあります。Leander、Chartrand、Bargh（2012）の三つの研究では、参加者は自分を真似る、または真似ない実験者とやりとりをしました。実験者が温かく親しげなときは、真似されなかった人のほうが、体が冷えるような感覚を報告しました。実験者が事務的で作業に集中しているときは逆になり、真似された人のほうが冷えを感じました。研究者たちは、大切なのは真似の量ではなく、その場で人がひそかに期待していることに合っているかどうかだと結論づけています。

つまり人は、ある場面でどのくらい息が合っているのが自然か、という静かな期待を持っているようです。場にそぐわない合わせ方は、誰もうまく説明できなくても、何かが少し違うと感じさせることがあります。

日常の中でも、気をつけたい理由がいくつかあります。わざと真似ると、注意が二つに分かれます。一部のあなたが相手の手の動きを追っているぶん、相手の言いたいことを聞く部分が少なくなります。それに、あなたを大切に思う人は、あなたのくせをよく知っています。急に見慣れない座り方をしたら、まさにそこに気づかれるかもしれません。

真似はつながりのしるしであって、スイッチではない

ここで見方を変えると、ぐっと楽になります。親しい人どうしが自然と歩調を合わせるのは、主に注意を向けていることから生まれるようです。真似が逆方向に少し後押しすることもありますが、確かなものではありません。

ごまかしにくい場面でこれを示した研究があります。Ireland ら（2011）は、「言語スタイルの一致」、つまり二人が「I」「the」「though」といった小さな言葉をどれくらい似た使い方をしているかを調べました（研究は英語の会話で行われました）。40組のスピードデートでは、言葉の使い方がより似ていたペアほど、お互いにまた会いたいと思う傾向がありました。交際中の86組のカップルのインスタントメッセージでは、一致の度合いが高いほど、3か月後もまだ付き合っていることと関連していました。

これらは相関の結果なので、一致は良いつながりを生み出しているのではなく、ただそれを映しているだけかもしれません。著者たちも、二人の間で起きていることのしるしとして説明しています。そこが大事な点です。会話の途中で「the」の使い方を意識して追える人はいません。それは二人の息が合っているときに現れるように見えます。だからこそ、目指すなら真似より注意です。注意を向けていれば、合わせることはたいてい自然についてきます。

代わりに合わせたいもの

大切な人との会話をもっと通じ合うものにしたいなら、姿勢よりも深いところで合わせる価値のあるものがいくつかあります。

相手のペース。 友人が一言ずつ言葉を選びながらゆっくり話しているなら、一緒にゆっくりになりましょう。慎重に紡がれた言葉に、急いで答えを返さないように。相手が生き生きと早口で話しているなら、こちらの気持ちも少し上がっていって大丈夫です。

相手が持ってきた話の重さ。 その瞬間の大きさに合わせましょう。「今の仕事で幸せじゃない気がする」のような重い一言に、軽い返事や冗談はそぐいません。渋滞についての小さなぼやきに、大げさで深刻な反応をする必要もありません。重さをちょうどよく受け止めることで、それが相手にとってどれほど大事かを聞き取ったと伝わります。

気持ちを表す相手の言葉。 パートナーが「もうへとへと」と言ったら、それを「ストレス」や「不安」に言い換えないようにしてみてください。「へとへとになる一週間だったんだね」と相手の言葉をそのまま使うと、あなたの推測ではなく、相手自身の声を聞いたのだと伝わります。その奥にあるものが気になるなら、聞いてみればいいのです。

音量ではなく、相手のエネルギー。 親が疲れているときは、張り切った調子より、やわらかい声と小さめの予定のほうが合います。友人がうれしい知らせを話したくてうずうずしているときは、あなたも素直に喜びを表しましょう。

合わせないほうがいいとき

反対のことが必要な場面もあります。相手が怒っていたり、パニックになっていたり、気持ちが乱れていたりするとき、こちらも声を荒げて合わせると、たいていお互いにとってもっと苦しくなります。落ち着いていることのほうが、思いやりのある応え方です。相手の声の大きさには合わせず、真剣さにだけ合わせることができます。「これは本当に大事なことだよね。ここにいるし、ちゃんと聞いてるよ」。もし誰かの怒りが怖いと感じたら、その場で落ち着いて踏みとどまる必要はありません。その場を離れて、安全な場所へ移っていいのです。

そして、ここに書いたことはどれも、あなたが誰かに対して負っている義務ではありません。誰かのそばにいることが安全に感じられなかったり、相手を落ち着かせるためにいつも自分を小さくしたり形を変えたりしていると気づいたりするなら、それはテクニックで解決する親しさの問題ではありません。信頼できる人に話してみる価値があります。思い浮かぶ人がいなければ、地域の相談窓口から始めるのもいい方法です。

次の会話でためせる、小さな練習

今日、安心できる相手との会話を一つ選んでください。始まる前に、一つだけ自分に問いかけます。「この人は今日、どんなものを抱えているんだろう？」

会話の中では、上のリストから一つだけためしてみましょう。相手のペースに一度だけ合わせる。あるいは、気持ちを表すのに自分の言葉ではなく相手の言葉を使う。そのあとは手放して、ただ耳を傾けます。今日はちょうどいい相手が思い浮かばなければ、同僚やお店の人とのちょっとしたやりとりでためしてみてもかまいません。

終わったら、ふだんなら見逃していたかもしれない相手のことで、何に気づいたかを振り返ってみてください。その気づきこそが、あらゆるミラーリングのアドバイスの奥にある本当のスキルであり、練習するほど自然になっていきます。

Murrorは、大切な人と心を通わせる手助けをします

Murrorは、あなたの人生にいる人たちへの共感を練習する場所です。少し噛み合わなかった会話のあと、思いやりのあるAIのパートナーにそのことを話せます。自分が何を言ったか、相手がどう反応したか、気づかなかったけれど相手が抱えていたかもしれないものは何か。Murrorは、そのとき自分が何を感じていたのかを理解し、相手をもう少しはっきり見る手助けをしてくれます。次は、相手が本当にいる場所で相手に会えるように。

そこからMurrorは、あなたの人間関係についての気づきや、大切な人に気負わず歩み寄れる小さな方法をそっと示してくれます。たとえば、疲れていそうだった友人に声をかけるよううながしてくれるMoment to Careや、誰かが大事だと話していたことを覚えておく手助けをしてくれるConnectionです。ひとりで振り返ったことが誰かに伝えたい言葉になったら、任意のテイクアウェイにして、信頼できる人と共有できます。すべては暗号化され、初期設定でプライベートに保たれます。Murrorは寄り添うパートナーであり、人のもとへ戻るための橋です。人の代わりになることも、セラピーになることも決してありません。

つながりは、真似の中にあったわけではない

ミラーリングのコツが言い当てていることが一つあります。近くに感じている人どうしは、よく自然と歩調がそろう、ということです。ただ、このコツは弱いほうの方向に頼っています。真似は実験室で好感を少し後押しすることはあっても、親しさを生み出す確かな方法ではありません。確かなのは相手に注意を向けることで、歩調がそろうのはたいていそのあとからです。次に誰かに「わかってもらえた」と感じてほしいときは、相手のひじのことは忘れましょう。相手のペースと、話の重さと、その人の言葉に耳を傾けて、あとは体に任せればいいのです。